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广州的马女士购买了一款燃气灶不到半年便出现质量问题,由于这款产品的场地是中山市黄圃镇大岑工业区,马女士多次致电都无法获得维修服务,最终投诉到了中山市工商局。近日,本报联合南方日报记者前往调查,却发现这家公司早已改名换姓。
品牌燃气灶半年内出问题
去年5月底,马女士选购了一款商标为“A U X奥克斯”的燃气灶。但这一款燃气灶使用不到半年,两个灶头都出现了质量问题。马女士按照经销商留下的电话联系了对方,对方称,可以为马女士上门维修,但由于经销商和厂家未签订合同,因此上门维修需要收费30—50元,且不能保证有零件更换,马女士谢绝了对方维修。
随后,马女士又按照说明书上注明的联系方式,联系了位于中山的公司。该公司在电话中称现在无法联系上经销商,没有办法进行维修。
生产公司已注销更名
据了解,该燃气灶的商标为“A U X奥克斯”,生产商是“奥克斯集团·杭州欧达斯电器有限公司中山分公司”。目前国内生产“A U X奥克斯”产品的是位于宁波的奥克斯集团,这是一家中国500强企业。那“杭州欧达斯电器有限公司中山分公司”和奥克斯集团是什么关系呢?在黄圃镇大岑工业区永昌路,记者多方打听都没找到这家公司。
记者拨通了该公司的电话。对方称:“两年前我们确实生产过奥克斯燃气灶,但如今公司已经更名为‘今喜’。”几经打听,记者来到了今喜公司。该公司总经理周忠明证实,目前该公司的确取名为“今喜”,生产另一牌子的厨卫产品。
周忠明称,2008年上半年,曾注册成立了杭州欧达斯电器有限公司中山分公司,由奥克斯集团授权生产,但几个月后就注销了。
至于马女士购买的“A U X奥克斯”燃气灶是否为该公司所生产,周忠明表示,由于未见过产品实物,不能确定。但他已派人到马女士家对问题产品进行维修。记者要求他出示奥克斯集团的授权书时,他以“不知能否找到”为由拒绝。
奥克斯证实已与其停止合作
奥克斯集团品牌送检中心一位吴姓的负责人向记者证实,该集团于2006年曾经和杭州欧达斯电器有限公司有过合作,“不过,我们在2008年已经和这家公司终止了合同。如果这公司还继续使用我们的品牌,就属于侵权。”
目前中山工商部门已介入此事调查。
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